Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 16 septembre 2026

Zones de livraison

Nous livrons actuellement en Espagne et en France. Si votre adresse de livraison se trouve hors de ces zones, contactez-nous avant de passer commande afin de vérifier la disponibilité.

Délais de préparation et de livraison

Nos produits sont préparés par l'intermédiaire de partenaires logistiques spécialisés. Le délai estimé entre la confirmation de la commande et la livraison est de 5 à 12 jours ouvrés, selon la destination et la disponibilité du produit. Ce délai est indicatif et peut varier pour des raisons indépendantes de notre volonté (douanes, transporteur, jours fériés locaux).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction de la destination et affichés clairement avant la finalisation de l'achat, sur la page de paiement.

Droits de douane et taxes

Pour les livraisons au sein de l'Union européenne (Espagne et France), aucun droit de douane supplémentaire ne s'applique. La TVA correspondante est déjà incluse dans le prix affiché sur la boutique.

Suivi de commande

Dès que votre commande sera traitée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition. Selon le transporteur, le numéro de suivi peut prendre quelques heures avant de s'activer.

Commandes incomplètes ou incorrectes

Si vous recevez une commande incomplète, incorrecte ou endommagée, contactez-nous dans un délai de 7 jours après réception à christianntuite@gmail.com, en joignant des photographies, et nous résoudrons la situation dans les meilleurs délais.